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品牌|CS渠道高達50%顧客會過敏?聽說這個品牌能解決

“目前敏感皮膚的人群占比已達到25%—30%。”廣州中醫藥大學科技園化妝品研究所所長朱偉教授透露的這一數據,還是略微驚人的。


隨著消費者使用化妝品的意識逐漸提高,不可避免地會帶來因為使用不當、不適合自身膚質等各方面造成皮膚過敏的現象。


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而在衡美膚品牌營銷總經理王恩瀚看來,肌膚過敏的現象在CS渠道更為嚴重。她表示,CS渠道顧客中過敏人群占比甚至高達50%左右。


那么,既然發現了問題,如何解決這一問題是關鍵。顯然,為問題肌膚提出解決方案并不太容易。比如敏感肌膚要求配方簡單有效、對原料品質達到異常挑剔的程度。


不過,王恩瀚十分自信衡美膚能夠很好地解決這個問題。


據了解,衡美膚的產品并不只是針對皮膚出現癥狀后進行癥狀消除,而是針對出現問題的皮膚給出系統的解決方案,這個解決方案由表及里,不僅解決問題,更關注問題肌膚的日常調理。


尤其值得一提的是,衡美膚在原料選擇方面十分用心。因為衡美膚的解決方案是植物提純技術,眾合公司和廣州中醫藥大學科技園強強聯合,共同組建衡美膚植物護膚研發中心。研發團隊提取的青天葵提取液純度高于93%,遠超現今行業普遍使用的提純所達到的30%左右的純度,非常適合敏感肌膚。


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>>廣州中醫藥大學科技園


自2012年創立品牌、確定純植物護膚品的品牌定位以來,衡美膚在CS渠道從一個新品牌演變成長為一個代理商、門店紛紛要求進貨的“賺錢”品牌。


“我相信行業總有一批認同產品是基礎、技術是關鍵的同仁。”王恩瀚語氣篤定。


據悉,在衡美膚的合作門店里,店員都能做到根據進店顧客的皮膚膚質判斷其皮膚問題所屬種類和發展階段,并根據診斷結果針對性地給出合理的單品搭配方案。


這樣的效果,得益于衡美膚推出近乎苛刻的“高考式”培訓。


衡美膚的培訓團隊以身作則,通過言傳身教將專業的銷售方式展現給門店店員。店員眼見著衡美膚團隊通過專業方式頻頻成單,即使沒有活動支持也能不斷刷新客單價新高,也逐漸相信這種培訓的必要性。


“衡美膚的定位決定我們必須專業。”王恩瀚說道。


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