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敏感肌護膚品迎來市場機遇,如何占領先機?

7月25日-26日,中國化妝品專營店大會·新疆峰會在烏魯木齊成功召開,廣州青嵐生物科技有限公司衡美膚品牌總經理王恩瀚帶來了主題為《敏感肌護膚品迎來市場機遇,如何占領先機?》的演講,以下為演講實錄:

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廣州青嵐生物科技有限公司衡美膚品牌總經理王恩瀚


敏感肌護膚品牌該如何選擇?


在近兩年,護膚品市場中兩大品類正被專營店“熱捧”,一類是進口品,另一類則是敏感肌護膚品。而在新疆化妝品市場,具有功能性護膚品需求的專營店門店達23.5%。

在談到敏感肌護膚品的消費者畫像時,王恩瀚指出,這類消費者具有十分鮮明的特征;第一是敏感性肌膚的群體,第二是痘痘型肌膚的群體,第三是衰老型肌膚的群體,第四是具有美白需求或者有淡斑需求的消費者群體。

“敏感肌護膚品已成為CS渠道的新增長點,它能夠通過專業的皮膚管理中心和創新的業態模式為門店帶來更強的競爭力,但利潤導向的品牌無法長久生存,CS渠道在選擇品牌時,安全才是第一準則。”王恩瀚向現場觀眾說道。

那么,專營店若想售賣功能性護膚品,應該堅守怎樣的準則?

實際上,敏感性肌膚的消費者與普通消費者愛美的需求不同,“敏感性肌膚的消費者往往帶著病理性的需求來到門店,且這類消費者想消除癥狀的欲望非常強烈。” 王恩瀚認為,對于廠家及對門店而言,在滿足消費者需求的同時,若不加以判斷,沒有專業的知識,則很有可能“越界”,利用一種非正常的手段引導消費者解決皮膚護理需求,如此一來,門店將不會得到長期性的發展。

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“想要獲得持續性的發展,門店需要了解自己門店3-5公里以內的客群是誰,他們需要什么?以及核心競爭力在什么地方?。”王恩瀚表示,在選品時,應有五大標準:第一,安全性為第一要素,不過分追求疑難皮膚問題的瞬時解決效果,不夸大護膚品的功效,能界定清楚皮膚醫科和護膚品的關系;第二,產品配方要有技術保障,以綠色、天然為上選;第三,品牌商必須具備自主科研實力;第四,了解CS渠道消費者皮膚狀況以及中國消費者購買習慣;第五,要有專業的皮膚培訓與售后服務。


衡美膚能給門店帶來什么?


數據顯示,2018年,衡美膚的業績增長高達85%。衡美膚憑什么能夠獲得CS渠道的青睞?王恩瀚解釋道,衡美膚能夠幫組門店打造專業團隊,改變了門店售賣方式,讓門店能夠擺脫打折促銷的惡性競爭,并且能夠顯著提高門店與顧客之間的粘性,真正意義上實現終身制的服務跟進。

而衡美膚的8個“專”,讓其品牌業績獲得穩步提升,它們包括專注、專家、專勛、專研、專護、專業、專心、專屬。

專注皮膚科學研究,零距離接觸渠道、市場、消費者,實踐引發洞察,預見皮膚學護膚品市場需求先機,更好地滿足敏感性肌膚消費群體的需求。

 “我們有幸邀請到了北京大學中西醫結合臨床專業博士、廣州中醫藥大學科技產業園化妝品研究所所長、廣州中醫藥大學博士生導師朱偉博士作為我們衡美膚的首席研發專家。”王恩瀚表示,專家的加持,給了衡美膚更多的信心。

據王恩瀚介紹,衡美膚始終堅持自主研發,獲得多項國家發明專利,其中僅2017年、2018年兩年內就斬獲了13項高新技術產品認定。用高新科技詮釋中醫藥草本文化精粹,迅速成長為享譽國內的護膚品牌。

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衡美膚的每個單品,從研發到上市都必須經過嚴謹而科學的實驗檢測和臨床驗證,其安全性和功效性經測試合格后才能正式推廣。“并且,衡美膚品牌已被國家三大權威醫學雜志刊登和推薦。”而衡美膚的產品倡導7個“無添加”,專心呵護并滿足挑剔和脆弱肌膚的舒適需求。

現階段,除了好的產品質量,“人”是促進品牌快速成長的另一大核心要素。為提升人員的專業性,衡美膚旗下專門配備了“衡學園”這一專業皮膚顧問培訓機構。

重視事前預防性保養,重視細胞再生的深入保養,為衡美膚的消費者提供安心而好用的產品,讓每一個消費者的肌膚收獲健康之美,為消費者提供安心而好用的產品。

至今,衡美膚已與魔族妝品、美侖美奐、甘心亭、普麗生等近40家百強連鎖達成戰略合作,以期為門店帶來新一輪的增長機會,成為百強連鎖的專屬皮膚學級護膚品牌。

“未來,衡美膚的愿景是,推動中國醫藥護膚品市場成熟發展。”王恩瀚現場表示。



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